Content marketing, questo sconosciuto… Nell’era dei social e dei devices connessi h24 con la rete, i consumi e i momenti di acquisto dei consumatori si realizzano, in maniera sempre più costante, attraverso internet. Da una ricerca condotta da Nielesen, pubblicata a gennaio 2016 è emerso che fra gli internauti italiani, il 12% ha l’obiettivo esclusivo di acquisire informazioni sul prodotto, mentre il restante 88% anche quello di acquistarlo, dato inferiore alla media UE (95%), trainata da Francia (96%), Spagna (96%) e Gran Bretagna (99%). E’ interessante notare invece come i consumatori Italiani siano quelli che maggiormente acquistano prodotti oltreconfine superando in modo significativo la media europea (65%). Considerando la tipologia degli acquisti effettuati online, gli italiani mostrano molto interesse per i cosiddetti beni durevoli, primi fra tutti i viaggi (49%), seguiti da libri/musica (48%), moda (43%), informatica (33%), elettronica di consumo (32%) e biglietti per concerti/eventi sportivi (32%). Più bassi i livelli raggiunti dai beni di consumo: cosmetici (25%), vino e alcolici (9%), cibo da asporto (6%), prodotti per l’infanzia (6%) e cibi freschi (2%). Quest’ultimo dato è largamente inferiore a quello della media europea (14%).
In questo quadro, e considerando che la percentuale più alta di acquisti online degli italiani riguarda i viaggi, la web reputation diventa un elemento determinante per il successo di hotel e strutture ricettive. Il web è lo strumento principale attraverso cui raccogliere e condividere le informazioni, e le strategie di web marketing diventano sempre più importanti. Da qui il ruolo strategico che il content marketing sta acquistando, data l’importanza di proporre contenuti che stimolino l’interazione e l’interesse dei potenziali clienti.
Di questi argomenti si parlerà durante l’edizione 2016 del “Communication Forum”, uno dei momenti più attesi e partecipati di Hotel 2016, fiera internazionale dedicata a ospitalità e ristorazione in programma a Fiera Bolzano dal 24 al 27 ottobre 2016. Lunedì 24 ottobre a partire dalle 9.00, presso il MEC Meeting & Event Center del polo fieristico di Bolzano, si alterneranno relatori di fama internazionale, che esporranno teorie e presenteranno casi di studio. Al centro del dibattito ci sarà l’intervento di Miriam Löffler, content strategist e autrice del libro “Think Content”, che è schizzatto rapidamente ai primissimi posti nella classifica delle vendite su Amazon. Forte delle sue esperienze presso colossi del calibro di Coca Cola e Amazon, la Löffler si concentrerà sull’importanza di creare e condividere contenuti di qualità in una strategia di web marketing, partendo dal sito e passando per social media e altri strumenti. Illustrerà cosa si intende esattamente per strategia di content marketing, alla base della quale ci deve sempre essere una conoscenza approfondita del prodotto o servizio e una chiara individuazione degli obiettivi e dei target che si vogliono raggiungere. Anche la tecnica di scrittura svolge un ruolo fondamentale e non mancheranno, di conseguenza, consigli sulle modalità per creare testi web in grado di attirare l’attenzione e stimolare l’interazione tra gli utenti, strumenti on-line per i copywriter, ma anche altri aspetti, come ad esempio l’utilizzo efficace delle immagini e la facilità d’uso del sito per gli utenti, oltre ad alcuni trucchi da giocare sia in ambito strategico che operativo.
Non mancherà un focus sulle esperienze di successo e le opportunità del settore, con l’intervento di Hansjorg Prast, direttore IDM Alto Adige “Le nuove strade per l’Alto Adige” e Ulrich Kastner, esperto di marketing turistico e fondatore della start up „myhotelshop“ che proporrà un caso di studio dal titolo “Content buono= più affari? un caso studio“.